علی اکسپرس امکانیست که در چند سال اخیر در ایران بسیار پرطرفدار شده است. وب سایت علی اکسپرس توسط گروه علی بابا در سال ۲۰۱۰ به عنوان یک پلتفرم برای فروش شرکتهای چینی به سایر شرکتهای خارجی راهاندازی شد. برخلاف سایت علی بابا که مختص تبادلات بیزینسی و شرکتی است، سایت علی اکسپرس برای فروش به مصرف کننده نهایی طراحی شده است. گروه علی بابا یک شرکت بزرگ تجارت الکترونیکی در چین است که بازار داخلی خود را با ارائه وب سایتهایی نظیر تائوبائو Taobao و تی مال Tmall تحت کنترل دارد و بازار خارجی B2C خود را نیز توسط علی اکسپرس مدیریت میکند.
علی اکسپرس چیست؟
اگر به دنبال خرید کالایی از چین هستید، شاید نام وب سایت علی اکسپرس به گوشتان خورده باشد. این وبسایت یک پلتفرم چینی است که با فروش آنلاین محصولات شرکتهای چینی به مصرفکنندگان سایر کشورها فعالیت میکند. علی اکسپرس در واقع پلتفرمی است که بسیاری از تولیدکنندگان کوچک را گرد هم آورده و اقلام مختلفی از لوازم الکترونیکی گرفته تا لباس و لوازم جانبی و خیلی چیزهای دیگر در علی اکسپرس به فروش میرسد. این پلتفرم توسط گروه علی بابا در سال ۲۰۱۰ ایجاد شده و به لطف توسعه بازار تجارت الکترونیکی توانسته است بسیاری از اقلام را به مصرفکنندگان در سراسر جهان ارائه دهد. علی اکسپرس اولین بازار تجارت الکترونیکی در چین نیست، پیش از علی اکسپرس نیز سایتهای مختلفی در حوزه تجارت الکترونیک محصولات چینی فعال بودند اما این سایتها صرفاً برای عموم مردم چین طراحی و افراد خارج از چین نمیتوانستند از این سایتها خریدی داشته باشند. علی اکسپرس منحصراً به ارائه خدمات برای مشتریان در خارج از چین میپردازد. مشتریان چینی در واقع راهی برای دسترسی به این پلتفرم ندارند. این وب سایت به ویژه در روسیه، برزیل، ایالات متحده و اسپانیا طرفداران زیادی دارد.
استفاده از علی اکسپرس در اتحادیه اروپا نیز رشد قابل توجهی داشته است. به عنوان مثال در ایتالیا اغلب مشتریانی که به دنبال محصولات مختلف مانند لوازم خانگی کوچک و لباس بودند، از علی اکسپرس خرید خود را انجام دادهاند.
سایت علی اکسپرس چگونه کار میکند؟
علی اکسپرس به عنوان یک سایت به افراد و شرکتهای چینی اجازه میدهد تا محصولات خود را به صورت مستقیم به فروشندگان در خارج کشور بفروشند، مشابه غربی علی اکسپرس، eBay است. فروشندگان در علی اکسپرس میتوانند به صورت فردی یا شرکتی برای فروش کالا اقدام کنند، اما باید نوع فعالیت و هویت افراد در علی اکسپرس حتما مشخص باشد و فعالیت آنها توسط علی اکسپرس تائید شود تا بتوانند فعالیت خود را شروع کنند.
علی اکسپرس با آمازون متفاوت است، زیرا به عنوان یک پلتفرم تجارت الکترونیک فعالیت میکند و محصولات را شخصاً به فروشندگان نمیفروشد، بلکه تنها به عنوان واسطهای برای ارتباط بین تولیدکننده و مصرفکننده عمل میکند. جالب اینجاست که علی اکسپرس به مصرفکنندگان در سرزمین چین اجازه نمیدهد از این پلتفرم خرید کنند و تنها به افراد و شرکتهای غیر چینی اجازه خرید از این فروشگاه توسط اپلیکیشن داده میشود.
محبوبترین دستهبندیهای محصولات در سایت علی اکسپرس عبارتند از:
پوشاک مردانه، زنانه و بچهگانه
لوازم الکترونیکی مصرفی
محصولات ورزشی
محصولات آرایشی و بهداشتی
لوازم جانبی موتور سیکلت و خودرو
کفش و لوازم جانبی
جواهرآلات
کامپیوتر و لوازم جانبی آن
تلفن همراه و وسایل مربوط به مخابرات
لوازم خانگی
کالاهای باغبانی
در هر طبقهبندی کالایی، دسته بندیهای ریزتری نیز وجود دارد که امکان سرچ و جست و جو را برای شما آسانتر میکند، هر محصول دارای مشخصات کامل جانبی از جمله قیمت، تصویر، توضیحاتی در مورد محصول و کاربرد آن و مشخصات و ویژگیهای منحصر به فرد مرتبط با آن است. شما میتوانید با انواع روشهای مختلف پرداخت الکترونیکی از سایت علی اکسپرس خرید کنید. از کارتهای اعتباری گرفته تا روشهای پیش پرداخت و همچنین روشهای دیگری مانند Paypal و Western Union. اما پیشنهاد میشود برای خرید از علی اکسپرس از سیستم علیپی خود سایت استفاده کنید، سیستم علیپی یک سیستم مجازی بسیار شبیه به پیپال است اما اختصاصی و منحصراً برای گروه علی بابا در چین ساخته شده است. بر روی قیمت نهایی محصول در هنگام خرید مالیات نیز محاسبه میشود و هزینه حمل و نقل و گمرک نیز براساس نوع کشور بر روی هزینه نهایی کالا افزوده میشود. این موارد مختص کشور ایران نیست، در اتحادیه اروپا باید مالیات بر ارزش افزوده بر روی تمامی هزینههای گمرکی برای تمامی محصولات بالای 22 یورو پرداخت شود.
فروشندگان سایت علی اکسپرس همگی چینی هستند، در واقع تمامی افراد و شرکتهایی که در علی اکسپرس اقدام به فروش محصولات خود میکنند، در کشور چین قرار دارند. در سایت علی اکسپرس برخلاف سایت علیبابا اطلاعات کاملی در مورد محصولات در اختیار شما قرار داده میشود و شما میتوانید اطلاعات کاملی در مورد هر فروشگاه و نحوه فعالیت آن بدست آورید.
در سایت علی اکسپرس یک سیستم رتبهبندی فروشگاهی وجود دارد که شما میتوانید به کمک آن کیفیت خدمات ارائه شده را بررسی کنید، علی اکسپرس از مشتریان خود میخواهد که فقط از طریق پلتفرم خود اقدام به خرید محصولات کنند تا بتواند درجه بالایی از محافظت را ارائه دهد. هرچند که شما میتوانید از روشهای پرداخت دیگر نیز استفاده نمایید اما در این صورت علی اکسپرس تضمینی برای امنیت پول شما ارائه نمیدهد.
این وبسایت در حال حاضر به زبانهای انگلیسی، پرتغالی، اسپانیایی و روسی و همچنین سایر زبانهای اصلی جهان نیز در دسترس و در برزیل و روسیه بسیار محبوب است به گونهای که در سال ۲۰۱۴ طبق اعلام سایت الکسا، علی اکـسپرس دهمین وب سایت محبوب برزیل بوده است و برزیل بیش از هر کشور دیگری ترافیک این وبسایت را به خود اختصاص داده بود. علی اکسپرس در ابتدا در سال ۲۰۱۰ بر روی تجارت بین بیزینسها تمرکز داشت. با این حال از همان ابتدا مشکلات تجارت بینالمللی در ابعاد وسیع باعث شد که این پروژه به نتیجه نرسد. به همین خاطر این وب سایت تغییر رویه داد و تمرکز خود را بر روی تجارت شرکتها و تولیدکنندگان چینی با مصرفکنندگان نهایی غیر چینی معطوف کرد. این پلتفرم برای همه کسانی که به دنبال محصولات خاص و یا تولیدکنندگان خاصی در کشور چین هستند در دسترس قرار دارد. کالاهای متنوع و بسیار زیادی در وبسایت علیاکسپرس در دسترس قرار دارند که آن را به یک مرجع برای کسانی تبدیل میکند که قصد خرید محصولات تک و یا عمده از تولیدکنندگان چینی را دارند.
چرا خرید از علی اکسپرس ارزان است؟
اگر تا به حال از سایت علی اکسپرس خرید کرده باشید حتما متوجه شدهاید که قیمت محصولات در این سایت کمتر از حد قیمت سایتهای دیگر هستند، این امر دلایلی دارد که در ادامه مهمترین آنها را بررسی خواهیم کرد.
خرید مستقیم و بدون واسطه
شما میتوانید با خرید از سایت علی اکسپرس مستقیم و بدون واسطه از تولیدکنندهی اصلی کالا خرید کنید. در این شرایط هزینه خرید برای شما نیز کمتر میشود. هزینهی تولید کالا در چین در مقایسه با سایرکشورها کمتر است و در چنین شرایطی قانون مالکیت معنوی کالاها ضعیف است. همین امر سبب میشود تا انواع کالاها در چین با قیمت کمتری به فروش برسند. اغلب لوازم الکترونیکی در علی اکسپرس با قیمتهای بسیار مناسبی به فروش میرسند چرا که در کشور چین ساخته شدهاند و میتوانید به صورت مستقیم آنها را از تولیدکننده خریداری کنید، حذف دلالها و واسطهها سبب کاهش قیمت نهایی یک کالا میشود.
کیفیت مختلف و قیمت رقابتی
در سایت علی اکسپرس تمامی کالاها برای اینکه فروش بالایی داشته باشند با قیمتهای رقابتی عرضه میشوند، هر چند که ممکن است برخی از کالاها تقلبی یا کیفیت پایینتری داشته باشند. به علت کمبود ارزیابی دقیق کیفیت برند در چین، این کشور به عنوان کانون تولید محصولات تقلبی شناخته میشود و این محصولات در علیاکسپرس نیز به فروش میرسند. پس اگر کالایی از علی اکسپرس میخرید که قیمت کمی دارد، حتما باید اصالت آن را بررسی کنید.
ترفندهای قیمتدهی
به صورت معمول در سایت علی اکسپرس بیش از صدها فروشنده همزمان با هم کلی محصول را ارائه میکنند، برخی از فروشندگان از روشهای قیمتدهی مشکوکی استفاده میکنند. رایجترین نوع روش قیمتدهی معکوس این است که قیمت لوازم کوچک یک محصول را روی محصول ارائه میکنند. مثلاً میتوانید یک اسباب بازی کوچک را ببینید که با قیمت ۴ دلار تبلیغ شده اما اگر بر روی آن کلیک کنید خواهید دید که فروشنده هر تکه از اسباب بازی آجری را با قیمت ۴ دلار عرضه میکند و قیمت نهایی آن ۵۶ دلار میباشد.
آیا علی اکسپرس امن و قابل اطمینان است؟
هیچ اطمینان ۱۰۰ درصدی وجود ندارد که کالاهای موجود در علی اکسپرس همگی اصل باشند. در واقع علیاکسپرس ویترینی است که تولیدکنندگان چینی، حتی تولیدکنندگان بسیار کوچک میتوانند به وسیله آن محصول خود را در بازارهای بینالمللی به فروش برسانند. ممکن است کالاهایی هم وجود داشته باشند که با توضیحات آن مطابقت ندارند یا ارسال محصول در زمان طولانیتر از حد معمول انجام شود، همانطور که در بسیاری از سایتهای خرید ایرانی نیز این مشکل وجود دارد.