فورواردر هوایی کیست | فورواردرها چه وظایفی در قبال مشتری دارند؟

فورواردر چیست؟

فورواردر یا شرکت حمل‌ونقل بین‌المللی (Freight Forwarder) یک واسطه حرفه‌ای در صنعت حمل‌ونقل است که وظیفه اصلی آن، مدیریت و هماهنگی فرآیند حمل‌ونقل کالا از مبدأ به مقصد است. فورواردرها به‌عنوان پل ارتباطی میان صاحبان کالا و شرکت‌های حمل‌ونقل (زمینی، دریایی، هوایی و ریلی) عمل می‌کنند و با ارائه خدمات متنوع، فرآیند حمل‌ونقل بین‌المللی را ساده‌تر و کارآمدتر می‌سازند.

وظایف و خدمات فورواردرها

1. برنامه‌ریزی حمل‌ونقل
   فورواردرها بهترین روش حمل کالا را براساس نوع کالا، مقصد و بودجه مشتری انتخاب می‌کنند. این شامل انتخاب مسیر، وسیله حمل‌ونقل و زمان‌بندی مناسب است.
2. مدیریت اسناد و مدارک
   تهیه و مدیریت اسناد موردنیاز مانند بارنامه، فاکتور تجاری، گواهی مبدأ و لیست بسته‌بندی از دیگر وظایف آنهاست.
3. ترخیص گمرکی
   فورواردرها با آگاهی از قوانین گمرکی کشورهای مختلف، فرآیند ترخیص کالا را تسهیل می‌کنند و از بروز مشکلات قانونی جلوگیری می‌کنند.
4. بیمه کالا
   ارائه خدمات بیمه حمل‌ونقل برای محافظت از کالاها در برابر خسارات احتمالی، بخشی از خدمات فورواردرهاست.
5. پیگیری و اطلاع‌رسانی
   فورواردرها وضعیت حمل‌ونقل را به مشتری گزارش می‌دهند و اطمینان می‌دهند که کالا در زمان مقرر به مقصد می‌رسد.
6. مدیریت هزینه‌ها
   آنها با مذاکره با شرکت‌های حمل‌ونقل، بهترین نرخ‌ها را برای مشتریان خود به دست می‌آورند و هزینه‌های حمل‌ونقل را کاهش می‌دهند.

انواع روش‌های حمل توسط فورواردرها

فورواردرها خدمات حمل‌ونقل را با استفاده از روش‌های مختلف ارائه می‌دهند:

1. حمل‌ونقل هوایی
   مناسب برای کالاهای حساس به زمان مانند محصولات دارویی، قطعات الکترونیکی و کالاهای لوکس.
2. حمل‌ونقل دریایی
   اقتصادی‌ترین روش برای حمل کالاهای حجیم و سنگین به مسافت‌های طولانی.
3. حمل‌ونقل زمینی
   برای حمل کالا به کشورهای نزدیک یا در داخل یک منطقه جغرافیایی خاص.
4. حمل‌ونقل ریلی
   گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه و سازگار با محیط‌زیست، به‌ویژه برای کالاهای بزرگ و سنگین.

مزایای استفاده از خدمات فورواردر

1. صرفه‌جویی در زمان و هزینه
   فورواردرها فرآیندهای پیچیده حمل‌ونقل را مدیریت می‌کنند و هزینه‌های اضافی را کاهش می‌دهند.
2. دسترسی به شبکه گسترده
   فورواردرها با شرکت‌های حمل‌ونقل و گمرکات مختلف در سراسر جهان همکاری دارند و خدمات بین‌المللی ارائه می‌دهند.
3. کاهش ریسک‌ها
   فورواردرها با ارائه خدمات بیمه و آگاهی از قوانین، ریسک‌های حمل‌ونقل را به حداقل می‌رسانند.
4. مدیریت پیچیدگی‌ها
   آنها با آگاهی از مقررات و قوانین بین‌المللی، فرآیند حمل‌ونقل را ساده‌تر می‌کنند.

فورواردرها نقش کلیدی در زنجیره تأمین جهانی ایفا می‌کنند و با ارائه خدمات جامع و حرفه‌ای، به صاحبان کالا کمک می‌کنند تا کالاهای خود را با کمترین هزینه و بیشترین اطمینان به مقصد برسانند. استفاده از خدمات فورواردرها به‌ویژه برای حمل‌ونقل بین‌المللی، راهکاری کارآمد برای کاهش پیچیدگی‌ها و افزایش کارایی است.

 

فورواردر هوایی کیست؟

فورواردر هوایی (Air Freight Forwarder) شرکتی یا فردی است که به عنوان واسطه بین مشتری (صاحب کالا) و شرکت‌های حمل‌ونقل هوایی عمل می‌کند. فورواردرهای هوایی وظیفه دارند حمل کالا از مبدأ تا مقصد را به‌صورت کارآمد و ایمن مدیریت کنند. آنها متخصص در هماهنگی فرآیندهای حمل‌ونقل بین‌المللی هستند و خدماتی نظیر انتخاب خطوط هوایی، مدیریت اسناد، ترخیص گمرکی و پیگیری حمل‌ونقل را ارائه می‌دهند.

نقش فورواردر هوایی در زنجیره تأمین

فورواردر هوایی به عنوان یک حلقه کلیدی در زنجیره تأمین عمل می‌کند. آنها مسئولیت برنامه‌ریزی و اجرای حمل‌ونقل را بر عهده دارند و ارتباط بین تأمین‌کننده، خریدار و شرکت‌های حمل‌ونقل هوایی را تسهیل می‌کنند. این افراد یا شرکت‌ها با استفاده از دانش و تجربه خود، راه‌حل‌های بهینه برای حمل کالا ارائه می‌دهند.

 

وظایف فورواردر هوایی در قبال مشتریان

1. برنامه‌ریزی حمل‌ونقل
   فورواردرها وظیفه دارند بهترین روش حمل‌ونقل هوایی را با توجه به نوع کالا، زمان تحویل و هزینه موردنظر مشتری انتخاب کنند. آنها با خطوط هوایی مختلف مذاکره کرده و بهترین نرخ‌ها را ارائه می‌دهند.
2. مدیریت اسناد حمل‌ونقل
   تهیه و مدیریت اسناد حیاتی مانند بارنامه هوایی (Air Waybill)، لیست بسته‌بندی (Packing List)، فاکتور تجاری (Commercial Invoice) و گواهی‌های موردنیاز برای گمرک، از دیگر وظایف مهم فورواردرها است.
3. ترخیص گمرکی
   فورواردر هوایی با آشنایی کامل با قوانین گمرکی کشورهای مختلف، فرآیند ترخیص کالا را تسهیل می‌کند. این شامل ارائه مدارک لازم، پرداخت حقوق گمرکی و اطمینان از رعایت قوانین واردات و صادرات است.
4. بیمه کالا
   فورواردرها می‌توانند با ارائه خدمات بیمه‌ای، از کالاهای مشتریان در برابر خسارات احتمالی حین حمل‌ونقل محافظت کنند. این بیمه شامل پوشش خطراتی مانند آسیب، سرقت یا تأخیر در تحویل کالا است.
5. پیگیری و اطلاع‌رسانی
   یکی از وظایف کلیدی فورواردر، ارائه اطلاعات به‌روز به مشتری در مورد وضعیت حمل‌ونقل کالا است. آنها با ارائه گزارش‌های دوره‌ای، اطمینان حاصل می‌کنند که مشتری از روند تحویل کالا مطلع باشد.
6. مدیریت هزینه‌ها
   فورواردرها تلاش می‌کنند با انتخاب مسیرها و خطوط هوایی مناسب، هزینه‌های حمل‌ونقل را به حداقل برسانند و در عین حال کیفیت خدمات را حفظ کنند.

 

مزایای استفاده از خدمات فورواردر هوایی

• صرفه‌جویی در زمان: فورواردرها فرآیند حمل‌ونقل را با سرعت و دقت مدیریت می‌کنند و از تأخیرهای احتمالی جلوگیری می‌کنند.
• دسترسی به شبکه جهانی: فورواردرهای حرفه‌ای با خطوط هوایی و نمایندگان مختلف در سراسر دنیا همکاری دارند و می‌توانند خدمات بین‌المللی ارائه دهند.
• کاهش پیچیدگی‌ها: آنها با قوانین و مقررات پیچیده حمل‌ونقل بین‌المللی آشنا هستند و امور مربوط به گمرک، اسناد و هماهنگی‌ها را مدیریت می‌کنند.
• اطمینان از ایمنی کالا: فورواردرها اطمینان حاصل می‌کنند که کالاها در شرایط استاندارد و با رعایت اصول ایمنی حمل شوند.

 

چگونه یک فورواردر هوایی مناسب انتخاب کنیم؟

برای انتخاب بهترین فورواردر هوایی باید به عوامل زیر توجه کنید:

1. تجربه و تخصص: فورواردرهایی که تجربه کافی در حمل‌ونقل هوایی دارند، بهتر می‌توانند با چالش‌ها مواجه شوند.
2. شهرت و اعتبار: بررسی نظرات مشتریان قبلی و میزان رضایت آنها می‌تواند معیار خوبی برای انتخاب باشد.
3. شبکه گسترده: فورواردرهایی که با خطوط هوایی متعددی همکاری می‌کنند، گزینه‌های متنوع‌تری برای حمل کالا ارائه می‌دهند.
4. خدمات مشتری: فورواردرهایی که پشتیبانی قوی و ارتباط مؤثر با مشتری دارند، خدمات بهتری ارائه می‌دهند.
5. هزینه‌ها: در انتخاب فورواردر، بررسی هزینه‌های ارائه‌شده و مقایسه آنها با خدمات ارائه‌شده اهمیت دارد.

فورواردرهای هوایی نقش حیاتی در حمل‌ونقل بین‌المللی ایفا می‌کنند و با مدیریت فرآیندهای پیچیده، به مشتریان کمک می‌کنند تا کالاهای خود را به‌سرعت و با اطمینان به مقصد برسانند. انتخاب یک فورواردر مناسب، نه‌تنها باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود، بلکه اطمینان از ایمنی و کارآمدی در حمل‌ونقل را تضمین می‌کند.

 

مسئولیت‌های فورواردر در حمل و نقل بین‌المللی

این مسئولیت‌ها بخشی از هر سفارش هستند که به عنوان حمل و نقل بین‌المللی کالا در نظر گرفته می‌شوند.

مسئولیت‌های حمل و نقل

مسئولیت اصلی باربری و ترتیب حرکت بار به مقصد نهایی.

علاوه بر آن، باربری باید اسناد حمل و نقل بین‌المللی را تهیه و پردازش کند. فورواردر باید اسناد آماده شامل فاکتورهای تجاری و بارنامه را بررسی کند.

در مورد سایر مدارک مورد نیاز کشور مقصد که کالا در آنجا وارد می‌شود، متصدی حمل باید آنها را به صورت الکترونیکی بررسی نماید که به منظور محدود کردن استفاده از سوابق کاغذی از روش الکترونیکی استفاده می‌شود.

فورواردر مسئول برقراری ارتباط با سایر شرکت کنندگان در فرآیند حمل و نقل بین‌المللی کالا است.

مسئولیت‌های فورواردر توسط کنوانسیون‌های بین المللی مشخص شده است.

کنوانسیون‌های بین‌المللی وظایف متصدیان حمل و نقل یا همان فورواردرها را مشخص کرده‌اند که عبارتند از:

ارائه CMR معتبر برای مدت حمل.

اطلاع‌رسانی قبل از شروع حمل و نقل

انطباق محموله با الزامات کنوانسیون برای حمل و نقل ADR  یا محموله‌های خطرناک.

رعایت الزامات حمل و نقل بارهای بزرگ در کشورهایی که مسیر حمل و نقل کالا از آنها عبور می‌کند.

مزایای تضمین شده توسط فورواردرها در حمل و نقل بین‌المللی

اطلاع از قیمت کرایه حمل، هزینه‌های بندری، هزینه اسناد ویژه، قیمت بیمه و همچنین نرخ جابجایی کالا

ارائه توصیه‌هایی برای بهترین بسته‌بندی برای کالاها به منظور محافظت از آنها در طول حمل و نقل

چیدمان بسته‌بندی کالا یا قرار دادن آن در کانتینر در بندر

تعهدات فورواردرها در حمل و نقل جاده‌ای بین‌المللی با استفاده از حمل و نقل خودرو

سازماندهی حمل و نقل با کامیون‌ها یا وسایل نقلیه شخصی که توسط پیمانکاران فرعی ارائه می‌شود.

ارائه بیمه نامه معتبر برای وسایل نقلیه، کامیون و تریلر

تامین وسایل حمل و نقل مناسب با ظرفیت بار کافی

ارائه کلیه مجوزها، مجوزها و پرداخت عوارض جاده ای

ارائه اطلاعات روزانه در خصوص موقعیت مکانی خودروها با کمک سیستم‌های ردیابی مدرن

اطلاع رسانی به موقع در مورد هرگونه انحراف از مسیر و هرگونه هزینه اضافی تحمیل شده

تعهدات فورواردر در مورد بارگیری و تخلیه

اطلاعیه کتبی در مورد تاریخ ورود مورد انتظار به مقصد نهایی حداکثر یک روز قبل از تحویل نهایی

رعایت مهلت زمان آزاد برای بارگیری و تخلیه، از جمله ترخیص کالا از گمرک، ۲۴ ساعت برای کشورهای عضو اتحادیه اروپا، و ۴۸ ساعت برای سایر کشورها.

تعهدات در قبال ادعای خسارت وارده

هنگامی که شرایطی پیش می‌آید که در آن ادعای خسارت مطرح می‌شود، تعهدات فورواردر عبارتند از:

ارائه CMR  که تاریخ و زمان ورود و خروج وسیله نقلیه حامل را ذکر می‌کند.

ارائه اطلاعات و مدارک تایید‌کننده رعایت مهلت‌های بارگیری و تخلیه وسیله نقلیه

 

چالش‌های پیش روی فورواردرهای هوایی

فورواردرهای هوایی، علیرغم ارائه خدمات ارزشمند، با چالش‌های متعددی روبرو هستند که نیازمند مدیریت حرفه‌ای و انعطاف‌پذیری است. در ادامه به برخی از این چالش‌ها اشاره می‌شود:

1. تغییرات مداوم قوانین و مقررات
   قوانین گمرکی، مقررات حمل‌ونقل و استانداردهای بین‌المللی به‌طور مداوم تغییر می‌کنند. فورواردرها باید با این تغییرات همگام باشند تا از بروز مشکلات قانونی جلوگیری کنند.
2. نوسانات هزینه‌ها
   هزینه‌های حمل‌ونقل هوایی به شدت به عوامل خارجی مانند قیمت سوخت، تعرفه‌های خطوط هوایی و شرایط اقتصادی وابسته است. فورواردرها باید بتوانند این نوسانات را مدیریت کنند و به مشتریان خدمات باکیفیت ارائه دهند.
3. مدیریت زمان‌بندی و تأخیرها
   تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط آب‌وهوایی، مشکلات فنی هواپیماها یا ازدحام در فرودگاه‌ها می‌تواند برنامه‌های حمل‌ونقل را مختل کند. فورواردرها باید برنامه‌های جایگزین برای چنین شرایطی داشته باشند.
4. رقابت شدید
   صنعت حمل‌ونقل هوایی رقابتی است و فورواردرها باید با ارائه خدمات منحصربه‌فرد و جذاب، مشتریان را جذب و حفظ کنند.
5. مدیریت مسائل زیست‌محیطی
   با افزایش توجه به مسائل زیست‌محیطی، فورواردرها باید به دنبال روش‌هایی برای کاهش اثرات منفی حمل‌ونقل هوایی بر محیط‌زیست باشند، مانند انتخاب خطوط هوایی با رویکردهای پایدارتر.

 

راهکارهای بهبود عملکرد فورواردرهای هوایی

برای مقابله با چالش‌ها و ارائه خدمات بهتر، فورواردرهای هوایی می‌توانند از راهکارهای زیر استفاده کنند:

1. استفاده از فناوری‌های نوین
   بهره‌گیری از سیستم‌های مدیریت لجستیک (LMS)، ردیابی بلادرنگ (Real-Time Tracking) و اتوماسیون فرآیندها می‌تواند سرعت و دقت خدمات را افزایش دهد.
2. آموزش مداوم کارکنان
   آموزش کارکنان در زمینه قوانین بین‌المللی، فناوری‌های جدید و مهارت‌های ارتباطی می‌تواند توانایی آنها را در ارائه خدمات بهتر تقویت کند.
3. ایجاد شراکت‌های استراتژیک
   همکاری با خطوط هوایی معتبر و گمرکات کشورهای مختلف می‌تواند فرآیندهای حمل‌ونقل را تسهیل کند.
4. تمرکز بر خدمات مشتریان
   ارائه مشاوره حرفه‌ای، پاسخ‌گویی سریع و شفاف‌سازی هزینه‌ها می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب و آنها را به همکاری طولانی‌مدت ترغیب کند.
5. توجه به پایداری
   کاهش اثرات زیست‌محیطی از طریق انتخاب مسیرهای کارآمد، بهبود بهره‌وری سوخت و استفاده از روش‌های حمل‌ونقل ترکیبی می‌تواند وجهه مثبت فورواردر را در بازار افزایش دهد.

 

آینده صنعت فورواردر هوایی

با رشد تجارت جهانی و افزایش تقاضا برای حمل‌ونقل سریع و ایمن، نقش فورواردرهای هوایی پررنگ‌تر از قبل شده است. پیش‌بینی می‌شود که در آینده، این صنعت تحت تأثیر فناوری‌های پیشرفته‌ای مانند هوش مصنوعی، بلاک‌چین و اینترنت اشیا (IoT) قرار گیرد. این فناوری‌ها می‌توانند فرآیندهای حمل‌ونقل را کارآمدتر، شفاف‌تر و قابل‌اعتمادتر کنند.

همچنین، با افزایش تمرکز بر پایداری زیست‌محیطی، فورواردرها ممکن است به سمت استفاده از روش‌های حمل‌ونقل کم‌کربن و همکاری با خطوط هوایی دوستدار محیط‌زیست حرکت کنند.

 

تفاوت فورواردر (Forwarder) و کریر (Carrier)

در صنعت حمل‌ونقل بین‌المللی، اصطلاحات فورواردر و کریر اغلب مورد استفاده قرار می‌گیرند، اما این دو نقش و وظایف متفاوتی دارند. درک تفاوت میان آنها برای انتخاب درست خدمات حمل‌ونقل و مدیریت بهتر زنجیره تأمین ضروری است.

1. تعریف فورواردر

فورواردر (Freight Forwarder) یک واسطه یا شرکت خدمات لجستیکی است که مسئولیت سازمان‌دهی و هماهنگی فرآیند حمل‌ونقل کالا بین مبدأ و مقصد را بر عهده دارد. فورواردرها معمولاً خود مالک وسایل حمل‌ونقل نیستند، بلکه از طریق همکاری با کریرها خدمات حمل‌ونقل را ارائه می‌دهند.

وظایف فورواردر:

• برنامه‌ریزی حمل‌ونقل: انتخاب بهترین روش حمل‌ونقل (هوایی، دریایی، زمینی یا ریلی).
• مدیریت اسناد: تهیه مدارک مانند بارنامه، لیست بسته‌بندی، فاکتور تجاری و گواهی مبدأ.
• ترخیص گمرکی: هماهنگی با گمرک برای ترخیص کالا.
• بیمه کالا: پیشنهاد و ارائه خدمات بیمه برای پوشش خسارات احتمالی.
• پیگیری حمل‌ونقل: ارائه گزارش به مشتری درباره وضعیت حمل کالا.

ویژگی کلیدی فورواردر:

فورواردرها مستقیماً کالا را حمل نمی‌کنند، بلکه تمام فرآیندها را برنامه‌ریزی و هماهنگ می‌کنند.

2. تعریف کریر

کریر (Carrier) شرکتی است که مسئولیت اصلی حمل فیزیکی کالا از مبدأ به مقصد را بر عهده دارد. کریرها مالک وسایل حمل‌ونقل (مانند کشتی، هواپیما، کامیون یا قطار) هستند و وظیفه جابجایی کالا را به‌صورت مستقیم بر عهده دارند.

وظایف کریر:

• حمل فیزیکی کالا: جابجایی کالا با استفاده از وسایل حمل‌ونقل خود.
• رعایت ایمنی کالا: تضمین انتقال ایمن کالا در طول مسیر حمل.
• صدور بارنامه: ارائه اسناد رسمی حمل‌ونقل مانند بارنامه دریایی، هوایی یا زمینی.
• کنترل بارگیری و تخلیه: نظارت بر فرایند بارگیری و تخلیه کالا.

ویژگی کلیدی کریر:

کریرها مستقیماً مسئول حمل و نقل فیزیکی کالا هستند و بر اساس قوانین مشخص، تعهدات قانونی در قبال کالا دارند.

3. تفاوت‌های کلیدی فورواردر و کریر

ویژگی‌ها	فورواردر	کریر
مالکیت وسایل حمل‌ونقل	مالک وسایل حمل‌ونقل نیست؛ خدمات را از کریرها خریداری و مدیریت می‌کند.	مالک وسایل حمل‌ونقل است (مانند کشتی، هواپیما، کامیون یا قطار).
نقش اصلی	هماهنگی، مدیریت و برنامه‌ریزی حمل‌ونقل بین مبدأ و مقصد.	حمل فیزیکی کالا از مبدأ به مقصد.
ارتباط با مشتری	به‌عنوان واسطه بین صاحب کالا و کریر عمل می‌کند.	مستقیماً کالا را جابجا می‌کند و معمولاً با فورواردر یا صاحب کالا در ارتباط است.
خدمات اضافی	ارائه خدمات جامع مانند ترخیص گمرکی، بیمه، بسته‌بندی و مدیریت اسناد.	عمدتاً بر حمل کالا تمرکز دارد و خدمات اضافی ارائه نمی‌دهد.
مسئولیت قانونی	مسئول حمل فیزیکی کالا نیست؛ مسئولیت هماهنگی و مدیریت فرآیندها را دارد.	مسئول حمل ایمن کالا بوده و تعهدات قانونی مستقیم در قبال کالا دارد.

4. چگونه فورواردر و کریر با هم کار می‌کنند؟

فورواردرها و کریرها اغلب در همکاری نزدیک با یکدیگر فعالیت می‌کنند. به‌عنوان مثال:

• فورواردر کالا را از مشتری دریافت کرده و بر اساس نیاز، بهترین کریر را برای حمل انتخاب می‌کند.
• کریر کالا را از مبدأ تعیین‌شده حمل کرده و آن را به مقصد می‌رساند.
  فورواردر اطمینان حاصل می‌کند که کالا به‌درستی در اختیار کریر قرار گیرد و تمام اسناد و مجوزهای لازم فراهم باشد.

5. انتخاب فورواردر یا کریر؟

• اگر نیاز به خدمات جامع شامل برنامه‌ریزی حمل‌ونقل، مدیریت اسناد، ترخیص گمرکی و بیمه دارید، بهتر است از فورواردر استفاده کنید.
• اگر فقط به حمل فیزیکی کالا از نقطه‌ای به نقطه دیگر نیاز دارید، می‌توانید مستقیماً با یک کریر همکاری کنید.

فورواردر و کریر دو نقش متفاوت اما مکمل در زنجیره تأمین هستند. فورواردرها با ارائه خدمات مدیریت و هماهنگی، فرآیند حمل‌ونقل را ساده‌تر و کارآمدتر می‌کنند، در حالی که کریرها مسئول جابجایی واقعی کالا هستند. انتخاب مناسب میان این دو به نیازهای خاص شما بستگی دارد.

 

سخن پایانی

فورواردرهای هوایی با تسهیل فرآیندهای پیچیده حمل‌ونقل بین‌المللی، نقشی حیاتی در زنجیره تأمین جهانی دارند. انتخاب یک فورواردر مناسب، مستلزم بررسی دقیق خدمات، تجربه و هزینه‌های آنهاست. با توجه به چالش‌ها و فرصت‌های موجود در این صنعت، فورواردرهایی که بتوانند خود را با تغییرات تطبیق دهند و از فناوری‌های جدید بهره ببرند، در آینده از مزیت رقابتی بالاتری برخوردار خواهند بود.

فورواردر هوایی کیست؟

فورواردر هوایی یک شرکت یا فردی است که به عنوان واسطه بین فرستنده و شرکت‌های حمل و نقل هوایی عمل می‌کند تا فرآیند حمل و نقل کالاها را مدیریت و هماهنگ کند.

وظیفه اصلی فورواردر هوایی چیست؟

وظیفه اصلی فورواردر هوایی این است که حمل و نقل هوایی کالاها را برنامه‌ریزی و سازماندهی کند، از جمله رزرو فضای بار، تهیه مستندات، هماهنگی با شرکت‌های حمل و نقل و پیگیری وضعیت حمل و نقل.

چگونه فورواردر هوایی به کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند؟

فورواردرهای هوایی با توجه به حجم کاری بالا و شبکه‌های گسترده‌شان، توانایی مذاکره برای نرخ‌های پایین‌تر و انتخاب مسیرهای اقتصادی‌تر را دارند که به کاهش هزینه‌های حمل و نقل کمک می‌کند.

فورواردر هوایی چه مدارکی را باید تهیه کند؟

فورواردر هوایی مسئول تهیه و مدیریت مدارکی مانند بارنامه هوایی (AWB)، فاکتورهای تجاری، لیست بسته‌بندی، گواهی‌های مبدا و سایر مدارک مرتبط با حمل و نقل بین‌المللی است.

چگونه فورواردر هوایی می‌تواند به کاهش ریسک‌های حمل و نقل کمک کند؟

فورواردرهای هوایی با ارائه بیمه حمل و نقل، پیگیری دقیق بار، و ارائه خدمات مشاوره‌ای در مورد مقررات و محدودیت‌های حمل و نقل بین‌المللی به کاهش ریسک‌های مرتبط با حمل و نقل کمک می‌کنند.

فورواردر هوایی چگونه می‌تواند فرآیند گمرکی را تسهیل کند؟

فورواردر هوایی با داشتن تجربه و دانش کافی در مورد مقررات گمرکی، می‌تواند فرآیند اظهارنامه گمرکی، پرداخت عوارض و ترخیص کالاها را به سرعت و کارآمدی انجام دهد.

فورواردر هوایی چه خدمات اضافی به مشتریان ارائه می‌دهد؟

علاوه بر حمل و نقل کالا، فورواردرهای هوایی ممکن است خدماتی مانند بسته‌بندی، ذخیره‌سازی موقت، پیگیری وضعیت حمل و نقل، ارائه مشاوره در مورد قوانین بین‌المللی و حل و فصل مسائل گمرکی را نیز ارائه دهند.